แนวโน้มที่น่าจับตามองในอุตสาหกรรมการให้ของขวัญทางออนไลน์ในอินเดีย

การให้ของขวัญไม่เหมือนกับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ส่วนใหญ่ไม่ใช่กระบวนการเฉพาะเจาะจง ธรรมเนียมการให้ของขวัญนั้นเก่าแก่พอๆ กับกาลเวลา การให้ของขวัญเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแสดงมิตรภาพและความเสน่หา และในบางวัฒนธรรมการให้ของขวัญนั้นเกี่ยวข้องกับบริบททางศาสนาด้วยซ้ำ สิ่งนี้ทำให้การให้ของขวัญเป็นพื้นที่ที่ไม่เหมือนใคร เพราะไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่เรียบง่าย เช่น การเริ่มต้นของ

ฤดูใบไม้ผลิ หรือสิ่งที่หยั่งรากลึก เช่น ชัยชนะของความดี

เหนือความชั่วร้าย หรือการเฉลิมฉลองความรักของน้องสาวที่มีต่อพี่ชายของเธอ อินเดียก็อาบไปด้วยน้ำตา ในเทศกาลตลอดทั้งปีและรายล้อมไปด้วยของขวัญและคำอวยพรอันอบอุ่น

ในขณะที่ประเพณียังคงอยู่ในอินเดีย วิธีการจัดหาของขวัญได้พัฒนาและก้าวหน้าไปสู่วิธีการที่ทันสมัยมากขึ้น การให้ของขวัญออนไลน์เป็นความก้าวหน้าอย่างหนึ่งที่ผู้บริโภคดูเหมือนจะมุ่งไปสู่ การเรียกดูผ่านตัวเลือกอันอบอุ่นหัวใจที่หลากหลายบนแพลตฟอร์มเดียว การซื้ออย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว และรับของขวัญที่จัดส่งในวันเดียวกันเป็นเพียงเหตุผลบางส่วนที่ว่าทำไมการให้ของขวัญออนไลน์จึงครองใจคนจำนวนมากทั่วโลก และทำไม ส่วนแบ่งการตลาดที่ชนะในอินเดียด้วย อย่างไรก็ตาม เมื่อหลายคนได้ลองและทดสอบกับรูปแบบการให้ของขวัญแล้ว มีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่สามารถจับตลาดขนาดใหญ่นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าตลาดของขวัญในอินเดียมีมูลค่าประมาณ 30 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งประมาณ 400 ล้านดอลลาร์ออนไลน์ และมีเหตุผลที่ดีสำหรับเรื่องนี้

ค้นพบศักยภาพในการให้ของขวัญของอินเดีย

เท่าที่ฉันเห็น การให้ของขวัญในอินเดียสามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภทใหญ่ๆ ได้แก่ การให้ของขวัญตามเทศกาล (7.5 พันล้านดอลลาร์) การให้ของขวัญส่วนตัว (20 พันล้านดอลลาร์) และการให้ของขวัญองค์กร (2.5 พันล้านดอลลาร์) วิวัฒนาการของลูกค้าชาวอินเดียมีบทบาทสำคัญในการนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้ เนื่องจากลูกค้ารายนี้มีทั้งความเต็มใจและความสามารถในการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ การเติบโตทางเศรษฐกิจที่พุ่งสูงขึ้น รายได้ที่ใช้แล้วทิ้งและแรงบันดาลใจที่เพิ่มขึ้น การเปิดรับกระแสโลกที่มากขึ้น และการให้ของขวัญทางไกลเป็นปัจจัยบางส่วนที่มีส่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่การอัปเกรดระดับพรีเมียม อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ผู้เล่นที่มอบของขวัญได้พยายามเข้าถึงกระแสตื่นทองที่อาจเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการให้ของขวัญ สิ่งที่ทำให้ผู้เล่นส่วนใหญ่ไม่สามารถครอบครองตลาดนี้ได้คือเหตุผลบางประการ

ความเข้าใจในกระบวนการค้นหาของขวัญไม่ดี: การให้ของขวัญไม่เหมือนธุรกรรมอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ส่วนใหญ่ไม่ใช่กระบวนการเฉพาะเจาะจง ในขณะที่ผู้บริโภคมีงบประมาณที่แน่นอนอยู่ในใจ สิ่งที่พวกเขามักหลงลืมคือสิ่งที่พวกเขาสามารถมองหาของขวัญในหมวดหมู่ใด หรือได้รับคุณค่าสูงสุดภายในงบประมาณที่จำกัด และยังสื่อข้อความที่ต้องการไปยังคนที่คุณรัก

ไม่มีส่วนต่างสำหรับข้อผิดพลาด: ไม่เหมือนกับภาคอีคอมเมิร์ซ

อื่น ๆ ที่ลูกค้าให้อภัยกับส่วนต่างของข้อผิดพลาดซึ่งมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่ประมาณ 5-6% สำหรับอุตสาหกรรม พื้นที่ให้ของขวัญนั้นเปรียบได้กับส่วนที่ให้อภัยไม่ได้! การพลาดการส่งหนึ่งครั้งหมายความว่าคุณสูญเสียลูกค้าไปตลอดกาล และนั่นเป็นเพราะมูลค่าทางอารมณ์ที่แนบมากับธุรกรรมแต่ละรายการ และนี่คือสิ่งที่ผู้เล่นหลายคนในอินเดียมองข้ามไป

นวัตกรรมและการเข้าถึง: ในอุตสาหกรรมการให้ของขวัญ ซึ่งแตกต่างจากพื้นที่อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมที่ซัพพลายเออร์เป็นผู้จัดหาผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มจำเป็นต้องเริ่มขับเคลื่อนนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และประเมินอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นถึงสิ่งที่ลูกค้ามองหา ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของบรรจุภัณฑ์ การทำกระเช้าของขวัญ หรือแม้กระทั่งการปรับแต่ง หากคุณไม่เข้าใจจิตใจของลูกค้า โอกาสที่คุณจะทำของหายก่อนที่ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์เสียอีก

ในทางกลับกัน สิ่งที่ฉันคิดว่าน่าจะสร้างความเหนียวแน่นให้กับลูกค้าสำหรับพอร์ทัลของขวัญจำเป็นต้องคำนึงถึงแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ซึ่งมีอยู่แล้วทั่วโลก:

การให้ของขวัญเฉพาะบุคคล :การให้ของขวัญเฉพาะบุคคลมีมากขึ้นเรื่อย ๆ และมีการเพิ่มโอกาสต่าง ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งรวมถึงวันครบรอบและวันเกิดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสต่าง ๆ เช่น วันวาเลนไทน์ วันพ่อ วันแม่ เป็นต้น ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการสัมผัสของสไตล์ เอกลักษณ์ และความเป็นส่วนตัวในรายการของขวัญของตน สิ่งนี้ได้จุดชนวนให้บริษัทของขวัญทางออนไลน์หลายแห่งคิดค้นคอลเลกชันของขวัญที่เป็นนวัตกรรมและเป็นส่วนตัวเพื่อมอบประสบการณ์การซื้อของขวัญที่น่าพอใจแก่ลูกค้า

บัตรของขวัญ :ด้วยการเพิ่มขึ้นของ mCommerce การช้อปปิ้งแบบดิจิทัลจึงมีแนวโน้มที่จะเติบโต และอุตสาหกรรมการให้ของขวัญในอินเดียจะเลิกใช้พลาสติกในไม่ช้า เพื่อหันไปใช้บัตรของขวัญแบบดิจิทัล บัตรของขวัญแตกต่างจากบัตรกำนัลซึ่งสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวในการซื้อสินค้า ซึ่งแตกต่างจากบัตรของขวัญ บัตรกำนัลไม่อนุญาตให้แลกบางส่วน ซึ่งเงินคงเหลือสามารถนำไปซื้อเพิ่มเติมได้ ธุรกรรมผ่านบัตรของขวัญคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 50% เป็น 80% ในช่วงเทศกาลเดือนตุลาคม-ธันวาคม

การให้ของขวัญทางสังคม : เมื่อพิจารณาถึงการเติบโตทางดิจิทัลในอินเดีย แนวคิดของการให้ของขวัญทางสังคมจะถูกนำมาใช้กับผู้บริโภคของเราในเร็วๆ นี้เช่นกัน โพสต์เอ็ม-คอมเมิร์ซ โซเชียลคอมเมิร์ซถูกตั้งค่าให้เร็วขึ้น เนื่องจากผู้คนจำนวนมากจะเชื่อมต่อผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ผู้ค้าปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์จะมีข้อได้เปรียบที่สำคัญเนื่องจากการให้ของขวัญจะทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะมีส่วนร่วม

Credit : เว็บสล็อต